+34 952 577 171 info@hotelsanfermin.com Hotel San Fermín en Benalmádena Costa -

Al hacer la reserva me piden una tarjeta, ¿Para qué es?

Al efectuar su reserva le pedimos una tarjeta de crédito como garantía, no le cargamos nada en ella. Solo en el caso de que el día de su reserva no se presente en el hotel y no haya anulado la reserva 48 horas antes de la llegada prevista, le cargaríamos en esa tarjeta el importe de la primera noche por habitación reservada.

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¿Qué es una reserva “NO REEMBOLSABLE”?

Es una reserva que se paga integramente al efectuarla y sin posibilidad de devolución del importe. Esta es la condición para ofertarle una tarifa más económica.

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¿Cuando pago la factura?¿Cómo pago la factura? ¿Con la tarjeta que dí al hacer la reserva?

La factura se paga en recepción a la llegada al hotel con el medio de pago que prefiera, no tiene por qué ser la tarjeta que dio como garantía al efectuar su reserva, puede optar por otra tarjeta o por el pago en efectivo.

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¿Cuál es el cargo por cancelación?

Se le realizará un cargo por el importe de la primera noche por habitación, siempre que no nos avise con 5 días de anterioridad a la fecha prevista de la llegada de la reserva.

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¿Con cuanto tiempo puedo cancelar la reserva sin cargo?

Hasta 5 días antes de la fecha de llegada de su reserva. Pero le agradeceríamos que no esperara al último momento para anular su reserva, si con anterioridad tiene certeza de no poder viajar. Puede darse el caso que haya otro cliente en lista de espera para poder reservar plaza.

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¿A qué distancia está la playa?

La playa está a unos 300 metros. Pero el hotel está situado en una colina.

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¿Cuantos tipos de habitaciones tienen?

La gran mayoría son de tipo estandar. 2 camas, baño completo reformado y terraza. Disponemos, bajo petición, de camas supletorias y cunas, no olvide indicarnos este punto en su reserva. Disponemos igualmente de un reducido número de habitaciones comunicadas y habitaciones con cama de matrimonio, solicítenlas al hacer su reserva. Contamos con habitaciones adaptadas para minusválidos. Cualquiera de las habitaciones especiales indicadas están sujetas a disponibilidad, trataremos siempre de poder asignárselas. Indíquenos igualmente sus preferencias en cuanto a la situación de las habitaciones, es decir, vista al mar, vista a la piscina, piso alto, bajo, etc..trataremos de satisfacer sus gustos.

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¿Cúal es el horario de restaurante?

Desayuno: De 7 :30h a 10 :30h. Almuerzo: En julio y agosto de 13 :15h. a 15 :45h., el resto del año de 13h. a 15 :30h. Cena: En julio y agosto de 19 :30h. a 22 :30h., el resto del año de 19h. a 22h

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¿Cúal es el horario de la piscina?

El horario es de 10:30h a 18 :30h y en julio y agosto se amplia hasta las 20 :30h. Durante este periodo el hotel cuenta con servicio de socorrista.

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¿Tienen parking? ¿Cual es el precio? ¿puedo reservar la plaza?

Tenemos una zona de aparcamiento no cubierto, protegida con barrera. No tiene vigilante, solo cámaras de seguridad. Lo que se le asegura es una plaza para poder aparcar. El precio es de 6,5€/día. No reservamos la plaza con anterioridad a su llegada. Al ser limitadas, recepción las distribuye en función de la disponibilidad.

El hotel no se hará responsable de cualquier robo, pérdida o daños ocasionados por terceras personas, así como a sanciones por mal aparcamiento.

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¿Hay algún parking cubierto cerca?

Sí, existe uno de otro establecimiento junto a nosotros, pero no siempre lo alquila a personas no alojadas en él. Su precio es alrededor de 10€/día. El siguiente está a unos 15 minutos a pie desde el hotel.

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¿Suele ser difícil encontrar aparcamiento?

En Semana Santa, julio y agosto, sí. En el resto del año normalmente no.

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¿Tienen minibar las habitaciones?

Las habitaciones no tienen minibar pero tenemos unas neveras de alquiler a 4€/día. Lo puede solicitar en recepción.

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¿Dónde está el mando del aire acondicionado?

En la habitación no hay mando para el aire acondicionado. Tiene un interruptor para encenderlo o apagarlo y está programado a la temperatura recomendada. Si usted necesita regularlo puede pedir un mando en la recepción dejando un depósito que se le devolverá cuando usted entregue el mando de vuelta.

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¿Puedo elegir almuerzo o cena en la media pensión?

El servicio de media pensión incluye desayuno y cena pero usted puede escoger la opción de desayuno y almuerzo avisando a recepción 24 horas antes del inicio del servicio. El servicio que usted elija se mantendrá invariable durante toda la estancia.

Todos los servicios del restaurante son en servicio buffet.

 

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¿Tienen Todo Incluído? ¿Están las bebidas incluídas en el servicio?

Habitualmente no tenemos el servicio de Todo Incluído. Nuestras opciones son: habitación y desayuno; media pensión, o pensión completa. Las bebidas del almuerzo y de la cena son de pago, no están incluídas, salvo que lo haya contratado y así lo especifique su bono.

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¿Puedo llevar la toalla de la habitación a la piscina o playa?

No, las toallas de su baño son solo para su aseo en la habitación, no se pueden sacar de su habitación. Si necesita toallas para la piscina el socorrista le puede ofrecer el servicio de alquiler de toallas. Le pedirá 10€ a cambio de una toalla. Cuando la devuelva(ese mismo día o una semana después), le devolverá 8€. La diferencia es para el lavado de la toalla.

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¿Hay caja de seguridad en la habitación?

Sí, todas las habitaciones tienen caja de seguridad en alquiler, el precio es de 3€/día más un depósito de 5€ que se reintegra al devolver la llave.

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¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto?

Una de las opciones es el taxi, el precio ronda los 25€ aproximadamente dependiendo del equipaje y de la hora. Especifique al taxista que va a Benalmadena COSTA. También puede coger en el aeropuerto el tren de cercanías en sentido a Fuengirola (2€) y bajarse en la parada de Arroyo de la Miel. Una vez allí, puede venir andando, estamos a unos 2 kms. cuesta abajo, aunque le recomendamos que coja un taxi hasta el hotel, le cobrará unos 7€.

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¿Cómo puedo llegar al hotel desde la estación de tren María Zambrano?

Una de las opciones es el taxi, el precio ronda los 25€ aproximadamente dependiendo del equipaje y de la hora. Especifique al taxista que va a Benalmadena COSTA. También puede coger en la misma estación el tren de cercanías en sentido a Fuengirola (3€) y bajarse en la parada de Arroyo de la Miel. Una vez allí, puede venir andando, estamos a unos 2 kms. cuesta abajo, aunque le recomendamos que coja un taxi hasta el hotel, le cobrará unos 7€. Por último puede venir en autobús nº 110(la estación de buses está muy cerca de la de tren) y bajarse en Benalmádena Costa, en la parada del hotel Riviera(Av. Antonio Machado). De ahí, estamos a unos 200metros aunque tendrá que subir una cuesta.

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¿Tienen wifi? ¿Es de pago?

Disponemos de wifi gratuito en todo el hotel

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¿Hay internet público en el hotel? ¿Es gratis?

En el hall del hotel hay ordenadores que funcionan con monedas. El precio es de 1€ los 10 minutos aproximadamente.

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¿Que conexiones a internet tienen en el hotel?

Si trae su propio equipo puede conectarse al wifi. Si no trae equipo, puede usar los ordenadores de monedas en el hall.

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¿Qué excursiones puedo hacer durante el día?

Las ciudades más importantes que puede visitar en excursiones de un día son : Granada, Córdoba, Sevilla, Tanger, Tetúan, Gibraltar, Nerja o Ronda. Otras excursiones para la tarde o la mañana : Málaga, Marbella, Mijas, Torremolinos, Benalmádena Pueblo, etc…

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¿Tiene parque acuático Benalmadena?

Hay 2 muy cercanos, él de Torremolinos a unos 2 kms y él de Mijas, a unos 8 kms.

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¿Qué opciones de ocio tiene Benalmádena?

Innumerables, todo tipo de deportes acuáticos, alquiler de barcos o paseos para ver delfines, sky acuático, alquiler de motos, pedalones, etc… En tierra, el acuarium, el parque de la Paloma, el Casino, el Parque de Fauna Marina, el teleférico, el Zoo de Fuengirola, Toros, Parques Acuáticos, etc… Zona de ambiente nocturno en Plaza de Solymar o en Puerto Marina. Etc.. etc.. etc..

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¿Está permitido hacer el botellón en el hotel?

NO, no está permitido hacer botellón en ninguna de las instalaciones interiores o exteriores del hotel.

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Se puede fumar en las habitaciones?

Solo se podrá fumar en las terrazas o jardín, no está permitido fumar ni en las habitaciones ni en ninguna zona común interna.

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¿Tienen servicio de lavandería?

Sí, en su habitación, en el armario, encontrará una bolsa para introducir la ropa que quiere lavar y/o planchar y la lista de precios.

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¿A qué hora me darán la habitación?

Trataremos de entregarle su habitación antes de las 14h. El cliente anterior puede usarla hasta las 11h. Y en consecuencia necesitamos un tiempo para poder prepararla adecuadamente para su entrada. Si llega antes de que su habitación esté disponible, dispone de un cuarto maletero para guardar el equipaje y podrá hacer uso de las instalaciones del hotel.

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¿A qué hora debo dejar la habitación?

La habitación deben dejarla antes de las 11h.

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Hoy tengo la salida pero mi vuelo es por la tarde. ¿Puedo usar los servicios del hotel?

Sí, deberá dejar su habitación antes de las 11h. Y podrá usar los servicios del hotel hasta el momento de su partida. El equipaje lo podrá dejar en el cuarto de las maletas y tendrá a su disposición un baño de cortesía para poder ducharse y arreglarse después de haber dejado su habitación. Este servicio es gratuito, cortesía del Hotel. En el caso de que usted prefiera usar su habitación y abandonarla más tarde de las 11h horas, disponemos de este servicio que lleva un suplemento y esta sujeto a disponibilidad de habitaciones. Solicítelo al departamento de Recepción el día de su salida.

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¿Tienen secador las habitaciones?

Sí, todas las habitaciones tienen secador.

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Quiero un detalle para un cumpleaños o un aniversario

Si durante su estancia quiere celebrar este tipo de días especiales, puede contratar nuestro servicio de cava y nosotros les obsequiamos con una tarta o una fuente de fruta cortada, cortesía de la casa. Se lo subiremos a su habitación a la hora que nos indique o se lo serviremos en el restaurante. Tarta + cava : 8€ Fruta cortada + cava : 8€

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¿Cómo puedo llegar al hotel si voy en coche?

Pinche AQUI para ver el mapa de Google.

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